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網站建設公司與個人網站或網站設計工作室的區別在于擁有正規的專業技術開發團隊、穩定的售后保障、大量的案例和豐富的經驗。此外,正規專業的網站設計公司也體現在以下細節:
1.專業的售前客服人員。在尋找一家專業的網站建設公司時,我們通常會先聯系多家公司,并與他們的客戶服務人員逐一溝通,討論他們的需求。在談判過程中,我們可以發現每家公司的客服人員對專業知識的掌握程度各不相同,有些公司的客服人員甚至不能回答基本的網站問題,經常會拋出“我讓經理告訴你”這句話,云云。可想而知,在這樣一家網站建設公司,售前客服人員應該是不斷流動的,專業人員還沒有落戶和積累。一個專業的網站建設公司應該有專業的售前客服人員來回答客戶的所有問題,幫助客戶分析他們的需求,幫助客戶選擇合適的解決方案和網站類型
2、嚴格的項目管理流程。網站建設公司是否專業取決于其是否嚴格控制項目管理流程,分工是否清晰、詳細。非專業站房公司接到訂單后,直接將訂單扔給設計師。后一個過程是讓設計師自己與前端生產人員和程序員進行協調和溝通。訂單接收人員不關心任何事情。網站建成后,程序開發人員將啟動網站并通知客戶驗收。這樣就完成了。這一過程對于簡單的仿制網站或模版網站的制作不會造成任何嚴重問題,但對于高端品牌網站的設計而言,網站設計和制作過程中的溝通與協調尤為重要。如果溝通不順暢,理解有偏差,結果可能與客戶的期望相去甚遠。項目管理對于建立高端網站非常重要
3、正式的價格體系。在網站建設之前,企業一般會比較多的網站建設公司,在討價還價時經常會遇到這個問題。問“做這樣一個網站需要多少錢?”回答:“一萬二千”。再問一次:“一萬不做,其他人只有六千。”答:“我們至少可以做八千個。”議價空間太大,恐怕不止一兩家站房公司。行業內正規專業的網站建設公司應制定嚴格的價格體系。對于不同的產品和服務,應明確標明價格,而不是隨意降價。畢竟,任何一家公司都有一個低于建設成本的成本,所以絕對不可能做到
4、完善的售后服務保障。專業的網站建設公司也需要專業的售后服務流程和服務保障。網站建立后,會有一些事情需要處理,比如網站歸檔、企業郵箱綁定,偶爾需要更換服務器空間。專業的網站建設企業會考慮到客戶的各種售后服務需求并妥善解決。售后服務應詳細并寫入網站建設合同,這是專業網站制作公司應提供的售后保證